Politique de confidentialité

Essyla et Leumas FRANCE SAS, opérant sous la marque Ma'am Caraïbes, s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous visitez notre site web [insérez l'adresse de votre site web] ou utilisez nos services.

1. Collecte des informations
Nous collectons les informations suivantes :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse courriel, et numéro de téléphone lorsque vous passez une commande, créez un compte ou vous inscrivez à notre infolettre.
Informations non personnelles et techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation et pages visitées, afin d'améliorer votre expérience et analyser les tendances d'utilisation de notre site.

2. Utilisation des informations
La base légale de notre traitement de données repose sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement ou notre intérêt légitime. Nous utilisons vos informations pour :

Traiter, expédier vos commandes et vous offrir un service client de qualité.
Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et événements (uniquement si vous y avez expressément consenti).
Améliorer le fonctionnement de notre site web et de nos services.
Nous conformer à nos obligations légales et comptables.

3. Partage et conservation des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Nous pouvons partager vos données uniquement avec des prestataires de services de confiance (transporteurs, plateformes de paiement sécurisées) qui nous aident à exploiter notre site web, à condition qu'ils respectent les normes du RGPD.
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales.

4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, mémoriser votre panier d'achats et analyser notre trafic. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (telles que le cryptage SSL) pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

6. Vos droits (Conformité RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit d'accès, de rectification et de suppression (droit à l'oubli).
Le droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
Le droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple, pour vous désabonner de notre infolettre).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse courriel ci-dessous. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Modifications
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

8. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter par courriel à : contactfr@maamcaraibe.com.